Laatst bijgewerkt: 17 juni 2026
Digitale producten
Mijneboek levert digitale producten (e-books, kookboeken en online cursussen). Voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, geldt onder Nederlands recht een specifieke regeling rond het herroepingsrecht.
Uitsluiting van het herroepingsrecht
Door het afrekenen van je bestelling stem je er uitdrukkelijk mee in dat de levering onmiddellijk aanvangt. Tegelijk doe je afstand van je wettelijk herroepingsrecht, conform artikel 6:230p sub g BW. Het herroepingsrecht is daarom uitgesloten zodra de digitale levering is gestart — bij ons betekent dat: zodra je de orderbevestiging met downloadlink hebt ontvangen.
Annulering vóór levering
Heb je je bestelling per ongeluk geplaatst en is de bevestiging met downloadlink nog niet verstuurd? Mail ons binnen 24 uur na de bestelling naar klantenservice.mijneboek@gmail.com met je ordernummer. We annuleren je bestelling dan kosteloos.
Onze vrijwillige tevredenheidsgarantie
Hoewel het wettelijk herroepingsrecht voor onze digitale producten is uitgesloten, bieden wij een vrijwillige tevredenheidsgarantie van 30 dagen. Ben je om welke reden dan ook niet tevreden over je aankoop? Mail ons binnen 30 dagen na aanschaf naar klantenservice.mijneboek@gmail.com. Wij storten het volledige aankoopbedrag terug op dezelfde betaalmethode, zonder verdere vragen.
Modelformulier voor annulering
Hieronder vind je een eenvoudig modelformulier dat je kunt gebruiken om je bestelling te annuleren vóór levering, of om gebruik te maken van de tevredenheidsgarantie.
Aan: Mijneboek E-mail: klantenservice.mijneboek@gmail.com Ik wens een beroep te doen op: [ ] de tevredenheidsgarantie [ ] een annulering vóór levering Ordernummer: [in te vullen] Besteld op: [datum] Naam: [naam] E-mailadres: [e-mailadres] Datum: [datum]