Vragen
Antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Mail gerust, we helpen je verder.
Hoe ontvang ik mijn boek na de bestelling?
Direct na je bestelling krijg je een mail met een persoonlijke downloadlink. Klik erop en je boek opent meteen — op je telefoon, tablet, laptop of computer. Geen account aanmaken, geen apps installeren.
Op welk apparaat kan ik mijn boek lezen?
Op alles met een scherm. iPhone, Android, iPad, Kindle, MacBook, Windows-laptop — werkt overal. Je hoeft niks te installeren.
Ik heb geen e-mail ontvangen. Wat nu?
Check eerst je spam- of reclamemap, daar belandt 'ie soms. Niks gevonden? Stuur een mail naar klantenservice.mijneboek@gmail.com en we sturen je bestelling binnen een paar uur opnieuw.
Kan ik mijn boek printen?
Voor persoonlijk gebruik mag dat altijd. Doorverkopen of doorsturen naar anderen is niet toegestaan — daar werken de auteurs aan.
Krijg ik mijn geld terug als ik niet tevreden ben?
Ja. Hoewel een digitaal boek wettelijk niet retourneerbaar is, geven wij toch 30 dagen tevredenheidsgarantie. Mail ons binnen 30 dagen na aankoop en we storten het volledige bedrag terug — zonder verdere vragen.
Hoe neem ik contact op?
Stuur een mail naar klantenservice.mijneboek@gmail.com. We reageren binnen 1-2 werkdagen.
Niet gevonden wat je zocht? Mail klantenservice.mijneboek@gmail.com.